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Diseño de Encuestas de Satisfacción
16/1/26
Por:
Diana Rojo
Crear encuestas efectivas para medir la satisfacción del cliente.
Diseña una encuesta de satisfacción para clientes de [producto/servicio, ej. 'plataforma SaaS de gestión de proyectos'].
Incluye:
- 5 preguntas clave (mix de escala Likert y abiertas).
- 1 pregunta para medir NPS (Net Promoter Score).
- Instrucciones claras para el cliente.
Justifica cada pregunta en función de los insights que proporcionará.
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