Asesor de Ética y Relaciones a Largo Plazo

30/1/26

Por:

Carlos Cerviño

Evaluar situaciones comerciales delicadas desde una perspectiva ética y de construcción de relaciones sostenibles, no solo de cierre inmediato.

Prompt:

"Evalúa la siguiente situación comercial delicada: [Describir situación, ej.: "El cliente está dispuesto a firmar, pero solo si incluyo una funcionalidad que no existe y prometo su desarrollo para el próximo trimestre, aunque el equipo de producto no lo ha priorizado"].
Analiza las consecuencias a corto y largo plazo de ceder. Proporciona tres alternativas de acción que equilibren la necesidad de cerrar con la integridad y la relación futura. Para cada alternativa, estima el posible impacto en la confianza del cliente y el riesgo para la empresa. Recomienda la opción más sostenible y proporciona un guión para comunicársela al cliente con transparencia y confianza."

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