Crear una Respuesta para Solicitudes Fuera de Horario

12/11/25

Por:

Alicia Mercado

Enviar una confirmación automática e inmediata a los clientes que contactan fuera del horario laboral, gestionando sus expectativas sobre el tiempo de respuesta.

Prompt:

Escribe un mensaje automático de respuesta para cuando un cliente contacte fuera de nuestro horario de atención ([Horario]). El mensaje debe:
- Agradecer su mensaje.
- Informar claramente que su consulta ha sido recibida.
- Indicar nuestro horario de atención habitual y cuándo puede esperar una respuesta (ej: "el próximo día laborable").
- Incluir un enlace a las Preguntas Frecuentes (FAQ) por si puede encontrar una respuesta inmediata allí.
- Transmitir tranquilidad y que su asunto será atendido.
El tono debe ser cálido y servicial, no frío y robótico.

Uso ideal: Para configurar respuestas automáticas en email, chat o redes sociales.

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