Sistema de Feedback y Mejora Continua

27/11/25

Por:

Mariana Pérez

Implementar un mecanismo efectivo para recoger y actuar sobre feedback de clientes.

Instrucciones para la IA:

Diseña un sistema integral de feedback para take away que incluya:

- **Encuestas post-pedido** (máx. 3 preguntas)

- **Monitoreo de reviews** en múltiples plataformas

- **Análisis de pedidos recurrentes** vs abandonos

- **Proceso de respuesta** a comentarios negativos

- **Acciones correctivas** basadas en tendencias

- **Reconocimiento al equipo** por buenos reviews

Incluye templates de respuestas a quejas comunes.

Uso ideal: Para mejorar constantemente basándose en datos reales de clientes.

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